联系我们:多种渠道快速触达
无论你是玩家需要反馈开服信息、投诉某台服务器,还是开服团队希望提交收录申请,或是媒体与合作方想洽谈内容合作,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,并在标题或首句中写明服务器名称、开区时间、问题类型等关键信息。
玩家反馈与投诉
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线客服:网站右下角“在线反馈”入口,工作日 09:00–22:00
- 投诉专线:400-000-9999(占位,工作日 10:00–18:00)
- 处理时限:普通反馈24小时内响应,涉及资金或安全的投诉12小时内响应
开服团队提交收录
- 邮箱:[email protected](占位)
- 需提供:服务器名称、版本类型、开区时间表、充值比例、爆率说明、客服联系方式、登录器文件
- 审核周期:提交后1–2个工作日完成初审,安全扫描另需2–6小时
商务与内容合作
- 邮箱:[email protected](占位)
- 合作类型:攻略投稿、版本测评、数据引用、联合活动
- 回复时限:3个工作日内
网站技术与安全举报
- 邮箱:[email protected](占位)
- 受理范围:恶意登录器举报、钓鱼页面举报、网站漏洞反馈
- 奖励机制:经核实的安全漏洞或恶意样本举报,给予50–2000元不等的奖励
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00–22:00,周末 10:00–20:00 | 排队等待不超过10分钟 | 一般咨询、下载问题、账号问题 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内首次回复 | 服务器投诉、信息纠错 |
| 投诉专线 | 工作日 10:00–18:00 | 接通率不低于90% | 资金纠纷、严重违规 |
| 开服提交邮箱 | 7×24小时接收 | 1–2个工作日初审 | 收录申请、信息更新 |
| 安全举报邮箱 | 7×24小时接收 | 12小时内响应 | 木马、钓鱼、漏洞 |
我们的服务承诺包括:不向玩家收取任何“解封费”“加急费”;不接受开服方付费删除真实负面评价;所有投诉处理结果会在3个工作日内通过原渠道反馈。若你对处理结果不满意,可回复邮件要求升级处理,由运营负责人复核。
按业务线联系指引
如果你要找某个具体的服
请先在站内搜索服务器名称或开服日期。若搜索不到,可能是该服未被收录或已关服。你可以通过玩家反馈邮箱提交服务器名称与开区时间,我们会核实是否具备收录条件。注意:我们只能提供该服在平台登记的联系方式,无法代为联系开服方处理账号或充值问题。
如果你要投诉某台服务器
请提供以下信息:服务器名称、你的游戏账号(可脱敏)、问题发生时间、问题描述、相关截图或录屏、充值记录(如涉及资金)。信息越完整,处理越快。对于“虚假开区”“暗改爆率”“充值不到账”“客服失联”四类问题,平台会启动诚信档案核查,核实后对该服做降权、下架或永久拉黑处理。
如果你是开服团队
提交收录前请先自查四项公示信息是否齐全:充值比例、爆率说明、开区时间表、客服联系方式。缺少任何一项都会被退回。登录器请提供未加壳或可扫描的版本,若因加壳导致误报率过高,建议提供未加壳版本用于检测。长期稳定开区的团队可申请“诚信认证”,通过后获得优先展示与专属标识。
如果你是攻略作者或内容创作者
欢迎投稿。稿件要求:原创、有具体数据或实操步骤、与传奇私服版本相关。题材包括但不限于打金路线、职业加点、装备合成、开区节奏分析、版本对比。一经采用,署名发布并支付稿酬。投稿邮箱见商务合作渠道。
常见问题与快速解答
Q:我下载的登录器有问题,联系谁最快?
优先联系该服详情页上标注的客服。如果客服不响应或问题涉及木马、钓鱼,请直接发邮件到安全举报邮箱,并附上登录器文件或下载链接。平台会做二次扫描,确认恶意后下架该服并加入黑名单。
Q:我充值后开服方跑路了,平台能退款吗?
平台不是收款方,无法直接退款。但我们会受理投诉并核查该团队历史记录,若确认跑路,会将其列入黑名单并同步给合作发布站。建议你保留充值凭证,必要时通过支付渠道申诉。为降低风险,平台详情页会展示该服的“关服周期”与“投诉率”,充值前请务必查看。
Q:提交收录要收费吗?
基础收录免费。审核通过后进入普通列表。平台不提供付费置顶、付费删除差评等服务。任何声称“交钱就能上首页”的第三方均与平台无关,请勿轻信。
Q:为什么我提交的开服信息被拒?
常见原因:公示信息不全、登录器扫描不通过、开区时间与历史记录严重不符、该团队有未处理的投诉、版本分类与实际不符。被拒后可在补充材料后重新提交,同一团队30天内最多提交3次。